ابزارها و فرآیندها

مشتری وفادار می خواهید؟ خدمات را اختصاصی کنید. بر اساس مطالعه ای که توسط Telus و Lumos Research انجام شده است، از…

اگرچه مدیر محصول ، مدیر برنامه و مدیر پروژه نقش هایی کاملا متفاوت را در جریان اداره یک کسب و کار بر عهده دارند اما…

من چندین سال است که در حوزه بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان مشغول به کار هستم، اما به ندرت تبلیغ مستقیم انجام می…

وفاداری مشتریان نسبت به یک برند تنها یک فعالیت ذهنی نیست، بلکه این موضوع جریانی احساسی است. مشتریانی که به برند…

پشتیبانی مشتریان با کیفیت یکی از مواد اولیه اصلی برای موفقیت در هر کسب و کاری است، خواه بزرگ باشد یا کوچک. ممکن است…

به عنوان صاحبان کسب و کار و مدیران اجرایی، می دانیم که اگر بتوانیم پایگاه داده مشتریان را حفظ کنیم، می توانیم به…

وفاداری مشتری مهم ترین عامل در کسب و کار امروزی است. نه تنها موجب تکرار تجارت می شود، بلکه فرصت های بیشتری را از…

بسیاری از مالکان کسب و کارهای کوچک که از رسانه های اجتماعی در کسب و کارشان برای بازاریابی استفاده می کنند، به سرعت…

همانطو رکه پیش تر گفته شد افزایش وفاداری مشتری با هدف تبدیل مشتری عادی به مشتری وفادار بایستی یکی از اهداف و اولویت…

افزایش وفاداری مشتری باید اولویت اول هر سازمانی باشد؛ در غیر این صورت مشتریانی که مدت ها برای تبدیل آن تلاش نموده…