وفاداری مشتری

حفظ رابطه مشتری در واقع استراتژی است برای تبدیل مشتریان به مشتریان وفادار. یک استراتژی موفق حفظ مشتری می تواند مشتریان یک بار خرید را به مشتریان وفاداری مبدل کند که خریدشان را بطور متناوب تکرار کرده و دوستانشان را نیز برای خرید به شما…

کاوری که برای کتاب خود طراحی کرده اید، زیادی ساده است ما می دانیم که نباید از روی کاور یک کتاب آن را قضاوت کنیم، اما اگر بگوییم درمورد این امر مقصر نیستیم دروغ گفته ایم. اگر می خواهید مردم کتابچه الکترونیک را دانلود کنند، پس طراحی آن…

اگر شما نیز جز آن دسته از افرادی هستید که به دنبال راهکارهای ساده جهت رسید به موفقیت در فروش خود هستید، حتما این مقاله را مطالعه نمایید. اغلب ما با این شعار که "هیچ وقت کم نیار" بزرگ می شویم و این شعار آنقدر برایمان درونی سازی شده…

هر از گاهی مکالمات دشوار در حین فرآیند فروش پیش می آیند، خواه برای اولین تماس فروش باشد یا برای یک تعامل دراز مدت با مشتری. یک فروشنده حرفه ای در هر مکالمه ای بایستی به دنبال افزایش وفاداری مشتری باشد. طبق تحقیقی که به…

دورنمای وفاداری مشتریان معیارهای جدیدی دارد. هر مشتری خدمات مختلفی را در جریان زندگی خود دریافت می کند و از این تجربیات خود برای قضاوت و تصمیم گیری برای تمام خرید و فروش های دیگر خود بهره می گیرد. امروزه مشتریان نسبت به قبل انتخاب های…

به عنوان مالک یک کسب و کار برای تبدیل رضایتمندی به وفاداری مشتریان چه برنامه هایی را دنبال می کنید؟ آیا صرفا ارائه کالای خوب یا خدمات مناسب را کافی دانسته و آنرا ضامن بازگشت مشتریان و تضمین فروش خود می دانید؟ اینها پرسش هایی است که…