پشتیبانی آنلاین ؛ ضامن حفظ مشتریان
انتظارات مشتری مجموعه رفتار یا عملکردی است که افراد هنگام تعامل با یک شرکت یا برند از خود نشان میدهند. اگر این موضوع را از لحاظ تاریخی بررسی کنیم متوجه خواهیم شد که مشتریان همیشه اصول اولیهای مانند خدمات با کیفیت و قیمتگذاری منصفانه را…